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导师制改变成年学生的人生轨迹

作者:简·M·冯·伯根
摄影:I. George Bilyk

当 Gries Financial Partners 的客户服务总监 Shannon Gallagher 在 21 岁时第一次在这家财富管理公司找到一份临时接待员的工作时,她已经擅长几件事了。

她很擅长离开大学。 “我妈妈喜欢说:我没有 go 到阿克伦大学。我曾是 注册.好玩。我玩得很开心。”可能是太好了,因为她不被允许回来。加拉格尔在凯霍加社区学院学习了两个半学期时也发生了同样的事情。 “我失去了兴趣,就不再去了。”

加拉格尔也擅长失业——然而,这并不是她自己的错。大多数时候,她在零售业工作,“商店不断关门,破产”。

更糟糕的是,她还非常擅长负债,有 15,000 美元的大学账单,没有学位可以证明,而且还没有多少偿还能力。

她现在的情况完全不同了。

加拉格尔回到大学,正在攻读应用商业副学士学位,即将获得学士学位和更多学位。她在 Gries 稳步前进,现在在克利夫兰公司负责客户服务。最重要的是,“我们正在积极讨论公司的未来、继任计划,”她说。 “我是他们正在谈论成为这家公司未来高管和未来合作伙伴的人之一。这是他们对我的计划。”

是什么让加拉格尔有所不同?

指导。

“香农非常以目标为导向。在我多年的商业生涯中,我与很多人一起工作,他们只是想获得晋升,但不明白下一步需要做什么。香农会。她明白了。”

那是加拉格尔的导师在说。

拥有数十年华尔街经验的 Gries Financial 合伙人 Lauren Rich Fine 长期以来一直相信指导的力量。她认为让年轻人走上大学之路是有效的,她相信同样的原则也适用于像加拉格尔这样的成年人,即重返校园的“复出者”。 Fine希望看到其他人站出来成为导师。

“不仅仅是钱,”Fine 说。 “这是辅导。这也是回到学校的鼓励。我可以给香农一个具体的游戏计划,说明她如何获得证书,我可以和她一起工作。我可以很诚实也很直接。她从来没有让我失望过。”

Fine 将这种指导信念带到现在大克利夫兰大学,她在该组织的董事会任职,帮助提高克利夫兰的年轻人和像加拉格尔这样的“复出者”的毕业率。

在俄亥俄州,超过四分之一的成年人拥有学士学位或更高学位。五分之一的成年人,即 20.5%,是开始上大学但没有完成学业的人。

与此同时,根据全国平均水平,拥有 430 万人口的俄亥俄州东北部每年应产生 37,600 名大学毕业生。相反,只有 31,300 人获得了文凭,根据 2019 年调整机会 俄亥俄州东北部业务发展组织 NEO 团队的报告。

这是该地区经济的一个问题。 “老实说,这必须在俄亥俄州东北部发生,否则我们就会倒闭,”College Now 的首席执行官李弗里德曼说。

50 年来,College Now 一直专注于提高大克利夫兰地区的中学后教育程度——从大学到专业证书——每年帮助 29,000 人。指导很重要。

在缩小人才差距 员工社区报告 在克利夫兰,五分之一的接受调查的成人学习者认为指导有助于实现教育目标。由研究生网络资助的 2019 年报告指出,四分之一的成人学习者(26%)需要针对职业目标的教育建议。

该研究还表明,不返校的成年人有时不会返校,因为他们看不到他们的课程将如何明显地有益于他们的职业生涯。加拉格尔的情况并非如此,她多年来对 Fine 和其他 Gries 高管的指导清楚地描绘了一条道路。

当加拉格尔开始做临时工时,她证明了自己的能力,以至于公司聘请了她全职。很快她就变得不可或缺,晋升为行政助理。然后,几年后,一个竞争对手试图把她挖走。 Gries 的高管们注意到了这一点。为了说服她留下来,他们为她设立了一个新职位,担任共同基金交易助理。五六年后,她成为了交易总监。

“如果您需要了解应该如何处理您的投资,请咨询您的顾问。如果有需要采取的行动,那就是你来找我的时候,”加拉格尔说。 “我们执行一切。”

与此同时,加拉格尔结婚并离婚。她的前夫去世了,这在情感上是毁灭性的。她做了手术。她设法买了房子。当她考虑回到学校时,她从未真正采取过必要的步骤。事实上,加拉格尔认为她对没有大学学位的人来说已经做得很好了。

是的,她做得很好,但对 Lauren Rich Fine 来说还不够好,对加拉格尔来说也不够好。 “现在我知道了我不知道的东西,”加拉格尔说。 “我可以不理你的耳朵,直到我对运营感到沮丧,但我不能谈论市场。”

Fine 毫不含糊地告诉加拉格尔,要让她在 Gries 升到顶峰,她至少需要像她的同事一样获得四年制文凭。

如果加拉格尔在公司网站上被列为合伙人,她的简历必须说明她在哪里获得学位。那是没有商量余地的。 “外表很重要,那些说他们不幼稚的人,”加拉格尔说。 “在实践中,我可能会围绕一些最近的大学毕业生转圈,因为我一直在这样做。但他们有我没有的一件事——那就是那张纸。”

听了加拉格尔谈了几年拿到文凭的事情,Fine 终于问道:“你为什么不去?是什么阻碍了你?

9 月,加拉格尔就读于凯霍加社区学院——第一步。说实话,大部分工作对她来说都很容易。她已经知道很多术语,而且她总是对数学很有头脑。

“举个例子,我们正在学习如何编写财务报表和收入报告、资产负债表和现金流量报告,这些都是我多年来一直在为会计师准备的报告”,加拉格尔说。 “但现在,我实际上理解了现金流量报告的含义。我实际上了解这些特定数字对本报告的意义。我其实很感兴趣。”

与此同时,加拉格尔正在获得她需要的支持。现在学院帮助她申请经济援助。 Gries 允许她每周提前一天离开,以适应她的课程安排。她从 Fine 那里得到了一些财务帮助,并希望该公司稍后会做出贡献。

在 Fine 看来,Gallagher 正在采取所有正确的行动。除了攻读学位外,她还以志愿者和非营利组织领导者的身份跟随 Fine 的领导,承担越来越负责任的领导职位,这些职位将她的能力扩展到克利夫兰市中心的 Gries 办公室之外。这些相同的承诺在社区中建立了网络和太阳成集团官网,有助于销售财富管理服务的公司。

“香农有信心,因为她知道她是我们组织内很多事情的主题专家,”Fine 说。 “但它们并不是让公司成长的东西。为了发展公司,她需要不同的技能。每当您帮助发展一家公司时,他们都可以找到奖励您的资源。

“我们的目标是为此定位她。”